POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Version mise à jour — Mai 2026

TWIN STUDIOS SARL (ci-après « TWIN STUDIOS » ou « nous ») accorde une importance particulière à la protection des données personnelles de ses clients, prospects et utilisateurs de son site internet. La présente Politique de Confidentialité a pour objet de vous informer, de manière transparente et complète, sur la façon dont nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos données à caractère personnel, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée.

Cette politique s’applique à toute collecte de données effectuée via le site www.twinstudiosparis.com, le formulaire de contact, les commandes en ligne, et toute relation commerciale avec TWIN STUDIOS.

 

1. Responsabilité du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

TWIN STUDIOS SARL — SIRET 404 121 782 00027
Représenté par : Mickels REA, gérant
Siège social : 2, avenue du Maréchal Maunoury — 75016 Paris, France
Email de contact : info@twinstudiosparis.com
Téléphone : +33 1 45 04 00 44
Pour toute question relative au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse email ci-dessus en précisant en objet : « Données personnelles ».

 

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires aux finalités décrites ci-dessous. Selon votre interaction avec notre site et nos services, les données suivantes peuvent être collectées :

2.1 Données de navigation (collecte automatique)

– Adresse IP ;
– Type et version de navigateur ;
– Système d’exploitation et type d’appareil ;
– Pages visitées, durée de session, source du trafic ;
– Date et heure de connexion.

Ces données sont collectées automatiquement via Google Analytics, sous réserve de votre consentement exprimé via notre bandeau de gestion des cookies.

2.2 Données de contact

– Nom et prénom ;
– Adresse email ;
– Numéro de téléphone (si renseigné) ;
– Contenu du message transmis via le formulaire de contact.

Ces données sont collectées lorsque vous remplissez le formulaire de contact ou nous écrivez directement.

2.3 Données commerciales et de facturation

– Nom, prénom et raison sociale (pour les professionnels) ;
– Adresse postale de facturation ;
– Adresse email professionnelle ou personnelle ;
– Historique des commandes, réservations et factures ;
– Données de paiement (nous ne stockons pas les numéros de carte bancaire — les paiements sont traités par des prestataires sécurisés tiers).

Ces données sont collectées dans le cadre de l’exécution de nos prestations de services et de la gestion de la relation commerciale.

2.4 Données liées aux projets artistiques

Dans le cadre de nos prestations d’enregistrement sonore, mixage, mastering ou post-production, nous sommes amenés à manipuler des fichiers audio, des sessions de travail et des données techniques liées à vos projets. Ces données sont traitées exclusivement dans le cadre de l’exécution de la prestation et ne sont ni partagées ni exploitées à d’autres fins. Leur conservation est encadrée par nos Conditions Générales de Vente.

 

3. Finalités du traitement et bases légales

Chaque traitement de données repose sur une base légale au sens de l’article 6 du RGPD. Le tableau ci-dessous résume nos traitements :

3.1 Gestion des demandes de contact et de réservation

Base légale : Exécution d’un contrat ou mesures précontractuelles (art. 6.1.b RGPD)

Données concernées : données de contact

Durée de conservation : 3 ans à compter du dernier contact

3.2 Exécution des prestations et facturation

Base légale : Exécution d’un contrat (art. 6.1.b RGPD) et obligation légale (art. 6.1.c RGPD)

Données concernées : données commerciales et de facturation

Durée de conservation : 10 ans pour les données de facturation (obligation comptable légale) ; 5 ans pour les données contractuelles (prescription de droit commun)

3.3 Analyse statistique de l’audience (Google Analytics)

Base légale : Consentement (art. 6.1.a RGPD)

Données concernées : données de navigation

Durée de conservation : 13 mois maximum (durée des cookies analytics)

Ce traitement n’est activé qu’après recueil de votre consentement via le bandeau cookies. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.

3.4 Communication commerciale

Base légale : Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) pour les clients existants ; consentement (art. 6.1.a RGPD) pour les prospects

Données concernées : nom, adresse email

Durée de conservation : 3 ans à compter du dernier contact ou jusqu’au retrait du consentement

Vous pouvez vous opposer à tout moment à la réception de communications commerciales en nous contactant à info@twinstudiosparis.com.

3.5 Mentions de réalisations à des fins de référencement commercial

Base légale : Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD), dans les conditions prévues aux CGV

Données concernées : nom de l’artiste ou de l’entité, nature de la prestation

Conformément à nos CGV, sauf opposition expresse notifiée par courrier recommandé avec accusé de réception, TWIN STUDIOS se réserve le droit de mentionner ses réalisations pour ses clients à des fins de communication commerciale. Vous pouvez vous y opposer à tout moment.

 

4. Destinataires des données

Vos données personnelles sont traitées par les membres de l’équipe de TWIN STUDIOS dans le strict cadre de leurs missions. Elles ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

Dans le cadre de l’exécution de nos services, certaines données peuvent être transmises aux sous-traitants et prestataires techniques suivants, qui s’engagent à les traiter conformément au RGPD :

– Google LLC (Google Analytics) : analyse d’audience — données de navigation anonymisées, transfert encadré par l’accord UE-US Data Privacy Framework ;
– OVH SAS : hébergement du site — données techniques de navigation ;
– Prestataires de paiement en ligne : données de transaction (nous ne stockons pas les données de carte bancaire) ;
– Logiciel de gestion commerciale et de facturation : données clients et commerciales.

En dehors de ces cas, aucune communication de vos données à des tiers n’est effectuée sans votre consentement préalable, sauf obligation légale (réquisition judiciaire, obligation fiscale, etc.).

 

5. Transferts de données hors Union Européenne

Certains de nos prestataires, notamment Google LLC (Google Analytics), sont établis aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par l’accord UE-US Data Privacy Framework adopté par la Commission européenne en juillet 2023, qui garantit un niveau de protection adéquat des données transférées vers les entreprises américaines certifiées.

En cas d’évolution du cadre juridique applicable à ces transferts, nous adapterons nos pratiques en conséquence et mettrons à jour la présente politique.

6. Sécurité des données

TWIN STUDIOS met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité, l’intégrité et la confidentialité de vos données personnelles, et les protéger contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation, conformément à l’article 32 du RGPD.

Ces mesures comprennent notamment : accès restreint aux données par les seules personnes habilitées, utilisation de connexions sécurisées (HTTPS), sauvegarde régulière des données, et protocoles de confidentialité appliqués aux projets clients (stratégie de backup à 4 niveaux décrite sur le site).

En cas de violation de données à caractère personnel susceptible d’engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, TWIN STUDIOS s’engage à vous en informer dans les meilleurs délais, conformément à l’article 34 du RGPD.

 

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Droit d’accès (art. 15) : vous pouvez obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie.

Droit de rectification (art. 16) : vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

Droit à l’effacement (art. 17) : vous pouvez demander la suppression de vos données, dans les limites des obligations légales de conservation.

Droit à la limitation du traitement (art. 18) : vous pouvez demander la suspension temporaire du traitement de vos données.

Droit d’opposition (art. 21) : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données, notamment à des fins de prospection commerciale.

Droit à la portabilité (art. 20) : vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

Droit de retrait du consentement : lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans que cela remette en cause la licéité des traitements antérieurs.

Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à info@twinstudiosparis.com en précisant en objet : « Exercice de droits RGPD » et en joignant une copie d’un justificatif d’identité. Nous nous engageons à répondre dans un délai d’un mois à compter de la réception de votre demande (délai pouvant être porté à trois mois en cas de demande complexe, après information préalable).

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous disposez du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) :

CNIL — 3, place de Fontenoy — TSA 80715 — 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr

8. Gestion des cookies

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal lors de la visite d’un site internet. Les cookies utilisés sur www.twinstudiosparis.com sont de trois natures :

8.1 Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site (gestion de session, panier, préférences de consentement). Ils ne nécessitent pas votre consentement et ne peuvent pas être désactivés.

8.2 Cookies analytiques (Google Analytics)

Ces cookies nous permettent de mesurer l’audience de notre site et d’analyser les comportements de navigation de manière anonymisée, afin d’améliorer notre offre. Ils ne sont déposés qu’après recueil de votre consentement via notre bandeau cookies.

Fournisseur : Google LLC

Durée maximale : 13 mois

Transfert hors UE : oui, encadré par l’accord UE-US Data Privacy Framework

8.3 Cookies de préférences

Ces cookies mémorisent vos préférences de navigation (langue, affichage, etc.). Ils ne sont déposés qu’après recueil de votre consentement.

Gestion de votre consentement

Lors de votre première visite sur le site, un bandeau vous permet d’accepter, de refuser ou de paramétrer les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le gestionnaire de consentement accessible en bas de chaque page du site.

Vous pouvez également configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies. La procédure varie selon le navigateur ; nous vous invitons à consulter la rubrique d’aide de votre navigateur ou le site www.allaboutcookies.org pour plus d’informations.

9. Données relatives aux mineurs

Le site www.twinstudiosparis.com et les services de TWIN STUDIOS sont destinés à un public adulte ou à des professionnels. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des enfants de moins de 15 ans sans le consentement préalable de leurs parents ou tuteurs légaux. Si vous estimez que des données concernant un mineur ont été collectées sans consentement, veuillez nous contacter immédiatement à info@twinstudiosparis.com.

10. Mise à jour de la présente politique 

La présente Politique de Confidentialité est susceptible d’être modifiée à tout moment, notamment pour se conformer à l’évolution de la réglementation applicable ou aux changements de nos pratiques. La version en vigueur est celle publiée sur le site www.twinstudiosparis.com, avec la date de dernière mise à jour indiquée en tête de document.

En cas de modification substantielle, nous en informerons les utilisateurs par tout moyen approprié (bandeau d’information sur le site, email pour les clients disposant d’un compte).